Analytics Handbuch

1  Was Analytics ist – und was nicht

Bevor ihr die ersten Zahlen anschaut, hilft ein klares Bild: Was misst ClubPress Analytics eigentlich – und was bewusst nicht? Wer das versteht, liest die Zahlen von Anfang an richtig.

Kurz gesagt

ClubPress Analytics ist eine cookiefreie, lokale Statistik für eure Vereinsseite. Es zählt, wie oft Seiten aufgerufen werden und welche wichtigen Dinge passieren (z. B. dass jemand euer „Mitglied werden"-Formular abschickt). Alle Analysedaten bleiben in eurem eigenen WordPress und gehen an keinen externen Statistikdienst wie Google. (Nur der Update-Server wird für die Suche nach neuen Versionen kontaktiert – dabei werden keine Analysedaten übertragen; siehe Kapitel 22.)

Was Analytics kann

• Zeigen, welche Seiten beliebt sind und wann besonders viel los ist.
• Zeigen, woher die Besucher grob kommen (z. B. über Suchmaschinen oder Social Media).
• Zeigen, ob eure Formulare, QR-Codes und Downloads genutzt werden.
• Mit ClubPress Members zusätzlich die Vereinszahlen (Mitglieder, Beiträge, Spenden) auswerten.

Was Analytics bewusst NICHT tut

• Keine Cookies, keine Profile, keine Verfolgung einzelner Personen.
• Keine dauerhafte Speicherung eurer Besucher-IP-Adressen.
• Keine „eindeutigen Besucher", keine Verweildauer, keine Absprungrate – ClubPress Analytics erhebt diese Kennzahlen bewusst nicht, weil es Personen und Sitzungen nicht wiedererkennt (siehe Kapitel 4).

2  In 5 Minuten startklar

Analytics ist als Plugin schnell installiert. Neu ist nur: Die Messung ist am Anfang ausgeschaltet und muss einmal bewusst eingeschaltet werden. Das ist Absicht – so entscheidet ihr selbst, ab wann gezählt wird.

Schritt für Schritt

1. Plugin installieren und aktivieren (falls noch nicht geschehen).
2. Im Backend links das Menü Analyse öffnen (direkt hinter dem Dashboard).
3. Auf Einstellungen gehen und „Messung aktiv" einschalten, speichern.
4. Fertig – ab jetzt werden Aufrufe und Ereignisse gezählt.

3  „Cookiefrei" einfach erklärt

„Cookiefrei" ist das Herzstück von Analytics – und der Grund, warum ihr keinen Cookie-Banner nur wegen der Statistik braucht. Hier steht, was das bedeutet.

Was ein Cookie-Banner mit Statistik zu tun hat

Klassische Statistik-Werkzeuge wie Google Analytics setzen Cookies und erkennen Besucher wieder. Dafür braucht man in der Regel eine Einwilligung – also den lästigen Cookie-Banner. ClubPress Analytics verzichtet komplett darauf: Es setzt keine Einwilligungs-Cookies und erkennt niemanden wieder. Deshalb ist die Statistik selbst bannerfrei.

Was das für euch heißt

• Kein Google, kein fremder Dienst – die Daten bleiben bei euch.
• Datensparsam von Haus aus: nur Mengen, keine Personen.
• Der passende Datenschutz-Abschnitt wird automatisch ergänzt (siehe Kapitel 20).

4  So liest du die Zahlen richtig

Ein paar Grundregeln bewahren euch vor Fehldeutungen – gerade bei der Website-Statistik, wo viele Begriffe kursieren, die hier bewusst anders (oder gar nicht) gemessen werden.

Aufrufe sind keine Personen

Analytics zählt Seitenaufrufe, nicht Menschen. Ruft eine Person dieselbe Seite dreimal auf, sind das drei Aufrufe. Eine Zahl wie „500 Seitenaufrufe" heißt also nicht „500 verschiedene Leute". Das ist normal und für Trends völlig ausreichend.

Denkt in Trends, nicht in Einzeltagen

Ein einzelner Tag sagt wenig. Interessant ist die Entwicklung: Wird es über Wochen mehr oder weniger? Steigt es nach einem Newsletter oder einer Veranstaltung? Nutzt dafür den Zeitraum und den Vorperioden-Vergleich (Kapitel 16).

„Erfolgreiche Vorgänge" statt „Konversionen"

Wenn Analytics von erfolgreichen Vorgängen spricht, meint es gezählte Ereignisse wie ein abgeschicktes Formular – nicht eine bestimmte Person. Auch die „Ereignisquote" ist eine Rechnung aus Ereignissen (Erfolge ÷ Ansichten), keine Aussage über einzelne Besucher.

5  Der Webseite-Reiter im Überblick

Der Reiter „Webseite" ist für alle kostenlos und für die meisten Vereine das Wichtigste. Oben stehen die vier Leitwerte als Kacheln – hier lernt ihr, was jede bedeutet.

Die vier Leitwerte-Kacheln

Jede Kachel zeigt zusätzlich den Vergleich zur Vorperiode (Pfeil hoch/runter) und einen kleinen Verlauf. Darunter folgen die ausführlicheren Karten (Kapitel 6–11).

6  Seitenaufrufe im Zeitverlauf

Diese Karte ist euer wichtigster Trend-Anzeiger: eine Linie, die zeigt, wie sich die Aufrufe über die Zeit entwickeln.

Was die Linie verrät

• Steigt sie, wird eure Seite häufiger besucht – oft nach Newslettern, Veranstaltungen oder Presseberichten.
• Regelmäßige Ausschläge (z. B. immer am Wochenende) zeigen euren Rhythmus.
• Die gestrichelte Linie (falls sichtbar) ist die Vorperiode zum Vergleich.

7  Meistbesuchte Inhalte

Hier seht ihr, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden – ein Ranking eurer beliebtesten Inhalte.

So nutzt ihr es

• Beliebte Seiten ausbauen und aktuell halten – dort schauen die meisten hin.
• Wichtige Seiten, die kaum aufgerufen werden, besser verlinken (z. B. im Menü oder auf der Startseite).
• Eine Zeile anklicken führt oft zur Detailansicht der Seite.

8  Kanäle: Woher kommen die Besucher

Die Kanäle zeigen grob, auf welchem Weg Leute zu euch finden. Das ist einer der häufigsten Gründe, warum Vereine überhaupt eine Statistik wollen – und hier ganz ohne Cookies gelöst.

Die Kanäle in Alltagssprache

9  Meldet sich jemand über die Website?

Der Formular-Funnel beantwortet die wohl praktischste Frage: Nützt unser „Mitglied werden"- oder Kontaktformular überhaupt etwas? Er zeigt den Weg in drei Stufen.

Die drei Stufen

1. Ansicht – die Seite mit dem Formular wurde aufgerufen und das Formular erkannt (gezählt beim Laden, nicht erst, wenn das Formular sicher im Blickfeld war).
2. Start – jemand hat angefangen auszufüllen.
3. Erfolgreich gesendet – das Formular wurde abgeschickt.

Bricht der Trichter zwischen „Ansicht" und „Start" stark ein, ist das Formular vielleicht schwer zu finden oder wirkt zu lang. Bricht es zwischen „Start" und „Erfolgreich gesendet" ein, hakt es beim Ausfüllen.

10  QR-Codes & Kampagnen

Mit Kampagnen macht ihr Flyer, Plakate und Aushänge messbar: Ein kurzer Link (mit QR-Code) leitet auf euer Ziel weiter – und Analytics zählt, wie oft.

So funktioniert es

• Ihr legt eine Kampagne mit eigenem Kurzlink an (Form: /cp-go/name).
• Den Link bzw. QR-Code druckt ihr auf Flyer, Plakat oder Aushang.
• Jede Weiterleitung wird als „QR-Zielaufruf" gezählt – ihr seht, welche Aktion zieht.

Kampagne beenden oder aufräumen

• Archivieren (empfohlen): schaltet den Kurzlink ab, behält aber alle Zahlen als Historie.
• Löschen: über einen Bestätigungsschritt mit Wahl „nur Kampagne (Zahlen behalten)" oder „inklusive Messwerte".

11  Downloads, Termine, Galerie & mehr

Neben den Aufrufen erfasst Analytics weitere kleine Ereignisse auf eurer Seite – alle anonym. So seht ihr, was wirklich genutzt wird.

Was hier zusammenkommt

12  Mitgliederentwicklung & Struktur

Wenn ClubPress Members aktiv ist, erscheinen zusätzliche Reiter mit euren Vereinszahlen – aggregiert und ohne Personenbezug. Diese Auswertungen sind Teil von Members+.

Was ihr seht

• Mitgliederentwicklung: wie sich die Mitgliederzahl über die Zeit verändert (Ein- und Austritte im Trend).
• Struktur: Verteilung z. B. nach Alter oder Abteilungen/Gruppen.

13  Beiträge & Inventar

Der Reiter „Beiträge & Inventar" bündelt die aggregierte Auswertung rund um Beiträge und – falls genutzt – das Inventar.

Was ihr seht

• Überblick über das Beitragsvolumen im Zeitverlauf.
• Verteilung nach Beitragsart oder Abteilung (aggregiert).
• Inventar/Kaution als Kennzahl, wenn ihr das Inventar in Members+ pflegt.

14  Spenden & Projekte

Der Spenden-Reiter zeigt, wie sich Spenden entwickeln und wie eure Projekte laufen – aggregiert, ohne einzelne Spender auszuweisen.

Was ihr seht

• Spenden-Überblick im Zeitverlauf.
• Zielerreichung je Projekt.

15  Kleingruppenschutz (k≥5) einfach erklärt

Damit das Risiko von Rückschlüssen auf einzelne Personen deutlich reduziert wird, schützt Analytics kleine Gruppen. Das nennt sich Kleingruppenschutz.

Die Regel

Sehr kleine Gruppen (unter 5) werden in Export und Bericht nie einzeln ausgewiesen. Diese Grenze (k≥5) ist technisch festgelegt und lässt sich nicht heruntersetzen.

16  Zeitraum & Vorperioden-Vergleich

Jeder Reiter hat eine Zeitraum-Auswahl. Damit vergleicht ihr Zeiträume und erkennt echte Entwicklungen statt Zufallsschwankungen.

So geht ihr vor

• Zeitraum oben im Reiter wählen (z. B. letzte 30 Tage).
• Der Vorperioden-Vergleich stellt automatisch den gleich langen Zeitraum davor gegenüber.
• Pfeil hoch/runter an den Kacheln zeigt die Veränderung.

17  Ansicht anpassen – dein eigenes Dashboard

Nicht jede/r braucht jede Karte. Über „Ansicht anpassen" stellt sich jede Person ihr eigenes Dashboard je Reiter zusammen – ohne die anderen zu stören.

Was ihr tun könnt

• Karten hinzufügen, entfernen und per Ziehen sortieren.
• Die Auswahl gilt nur für euch persönlich, getrennt je Reiter.
• Ohne eigene Auswahl greift ein sinnvoller Standard je Rolle.

18  Bericht drucken & CSV-Export

Für Vorstandssitzung oder Jahresbericht könnt ihr die Zahlen als druckbaren Bericht oder als Tabelle (CSV) herausgeben.

Bericht

Über den Knopf „Bericht" im Überblick entsteht eine aufgeräumte, druckbare Zusammenfassung des jeweiligen Reiters.

CSV-Export (für Excel)

Der CSV-Export ist laienfreundlich aufgebaut: UTF-8 mit BOM, Semikolon als Trenner und ein Titelkopf – so öffnet Excel die Spalten sauber. Beträge und Prozente sind lesbar formatiert.

19  Einstellungen: Modus, DNT & Rollen

In den Einstellungen legt ihr fest, wie gemessen wird. Die Standardwerte passen für die meisten Vereine – hier lernt ihr, was dahinter steckt.

Mess-Modus

Weitere Schalter

• „Do Not Track" respektieren: Hat ein Besucher diese Browser-Einstellung an, wird sein Aufruf nicht gezählt (standardmäßig an).
• Rollen ausschließen: Angemeldete Redaktion/Admins werden nicht gezählt.

20  Datenschutz: was gespeichert wird – und was nicht

Analytics ist datensparsam gebaut. Dieses Kapitel fasst zusammen, was genau anfällt – nützlich auch für eure Datenschutzerklärung.

Gespeichert werden nur

• Aggregierte Tageswerte (Summen je Tag), z. B. „Startseite: 42 Aufrufe".

NICHT gespeichert werden

• Keine Cookies, keine Profile, keine Wiedererkennung.
• Keine dauerhafte IP-Adresse (nur ein kurzlebiger Hash gegen Missbrauch/Überlastung).
• Kein Browser-Kennzeichen (User-Agent), keine vollständige Herkunfts-Adresse, kein Suchbegriff.
• Keine Personen- oder Mitglieder-IDs, kein externer Dienst.

21  Aufbewahrung & Datenpflege

Alte Zahlen werden automatisch nach Frist gelöscht. Zusätzlich könnt ihr gezielt aufräumen – etwa Testdaten oder eine falsch getaggte Kampagne.

Aufbewahrung (Einstellungen)

Alle Fristen sind einstellbar; abgelaufene Werte werden automatisch entfernt.

Datenpflege

• Einen Zeitraum, eine einzelne Kampagne oder ein einzelnes Objekt zurücksetzen.
• Die eigene Ansicht auf den Rollen-Standard zurücksetzen.

22  Updates

Analytics bezieht seine Updates über den eigenen, sicheren ClubPress-Update-Server – nicht über das WordPress-Verzeichnis. Neue Versionen werden euch im Backend angeboten; die Installation entscheidet ihr.

Wie es funktioniert

• Neue, signierte Versionen erscheinen wie gewohnt unter „Plugins" bzw. „Dashboard → Aktualisierungen".
• Ein Klick installiert das Update; jede Version ist digital signiert und wird vor der Installation geprüft.

23  Rechte: wer sieht was

Analytics ist rollen- und rechte-bewusst. So sieht jede/r nur das, was zur Aufgabe passt – die Finanz-Auswertung z. B. nur mit Finanzrecht.

Die Rechte im Überblick

24  Begriffe einfach erklärt (Glossar)

Der Spickzettel für alle, die keine Analyse-Profis sind. Hier stehen die wichtigsten Begriffe in Alltagssprache – und was ClubPress Analytics davon misst.

25  Häufige Fragen

Kurz und ehrlich – die Fragen, die am häufigsten kommen.

Kostet Analytics etwas?

Nein. Die Website-Analyse ist für alle ClubPress-Varianten kostenlos und braucht keine eigene Lizenz. Nur die Vereinszahlen setzen ClubPress Members voraus.

Brauchen wir wegen Analytics einen Cookie-Banner?

Nein. Analytics setzt keine Einwilligungs-Cookies. Ob eure gesamte Website einen Banner braucht, hängt von weiteren eingebundenen Diensten ab.

Warum sind die Zahlen niedriger als bei Google Analytics?

Weil hier cookiefrei und mit einer anderen Messmethode gezählt wird: Abweichungen entstehen durch die unterschiedliche Zählweise, respektiertes „Do Not Track", ausgeschlossene Rollen und Bots sowie technische Filter. Für Trends ist das genau richtig.

Kann ich einzelne Besucher sehen?

Nein – und das ist Absicht. Analytics wertet nur Summen aus, nie einzelne Personen.

26  „Warum sehe ich (noch) keine Zahlen?"

Wenn das Dashboard leer bleibt, liegt es fast immer an einer dieser Ursachen. Die Checkliste hilft schnell weiter.

Checkliste

• Messung aus? Unter Analyse → Einstellungen „Messung aktiv" einschalten (Kapitel 2).
• Ihr seid eingeloggt? Angemeldete Admins/Redaktion werden nicht gezählt – ausgeloggt in einem privaten Fenster testen.
• „Do Not Track" an? Dann zählt euer eigener Aufruf bewusst nicht.
• Servermodus + Cache/CDN? Dann fehlen von der Zwischenspeicherung ausgelieferte Aufrufe – auf „Cookiefrei, Same-Origin" wechseln.
• Noch zu früh? Direkt nach dem Einschalten ist es normal leer – ein paar Aufrufe abwarten.